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FAQ's y ayuda

todo lo que necesitas saber sobre Mi BP.

¿Quién puede participar en el Programa Mi BP?

 Podrán participar en el Programa Mi BP los poseedores de al menos una de las siguientes tarjetas:
  - Mi BP
  - Mi BP Virtual (tarjeta virtual en aplicación móvil)
  - Visa Mi BP
  - Plan DinoBP

- BPpremierplus: Con esta tarjeta solo será posible acceder a determinadas ventajas del Programa y sólo hasta el momento en que se produzca su inactivación total.

¿Hasta cuándo podré seguir usando mi Tarjeta BPpremierplus y para qué me sirve?

 Podrás utilizar tu Tarjeta BPpremierplus hasta el 1 de octubre del 2016, pero recuerda que con la Tarjeta BPpremierplus no podrás acceder ni a la oferta de chollos, ni redimir regalos con puntos y dinero ni tampoco acceder a los Privilegios Mi BP. ¡Cambia tu Tarjeta Bppremierplus por tu nueva Tarjeta Mi BP y disfruta de todas las ventajas del nuevo Programa!

¿Dónde puedo conseguir mi Tarjeta Mi BP?

 Podrás solicitar tu Tarjeta Mi BP en cualquier Estación de Servicio BP.

¿Puedo participar en el Programa Mi BP sin estar registrado?

 Sí, para poder participar en el Programa Mi BP no es necesario estar registrado, pero para acceder a algunos productos y servicios incluidos en la oferta, así como para canjear el Ahorro Mi BP acumulado, será requisito indispensable que el poseedor de la Tarjeta Mi BP la haya registrado previamente.

Tengo una Tarjeta BPpremierplus, ¿cómo hago para pasarme a la Tarjeta Mi BP?

 Si ya eres cliente BPpremierplus, podrás cambiar tu Tarjeta BPpremierplus por tu nueva Tarjeta Mi BP en cualquier Estación de servicio BP, y empezar a disfrutar de todas las ventajas del nuevo Programa Mi BP.

En el momento del cambio, de forma automática, sin necesidad de que hagas nada, todos los saldos de tu antigua tarjeta BPpremierplus (puntos y ahorro) pasarán a tu nueva Tarjeta Mi BP, y además si ya eres un cliente BPpremierplus registrado tus datos personales pasarán también a tu nueva Tarjeta Mi BP, no tendrás que volver a registrarte.

Tengo una Tarjeta Visa BP / PlanDinoBP o soy usuario de la aplicación móvil de BP ¿qué tengo que hacer para pasarme a Mi BP?

 Las tarjetas PlanDinoBP, Visa BP y la tarjeta móvil de la App Mi BP, son tarjetas Mi BP y NO tienes que hacer nada para disfrutar de todas las ventajas del nuevo Programa Mi BP.

¿Qué pasa con mi puntos y mi saldo cuando cambie a Mi BP?

 Tus puntos y saldo se mantienen y pasan a estar disponible en tu Tarjeta Mi BP. Tus datos personales también se conservan, así como todas las tarjetas asociadas y maestra / esclava.

¿Tengo que volver a registrarme cuando cambio mi tarjeta por una Mi BP?

 No, si ya eres un cliente registrado, tus datos personales se mantienen con el cambio a Mi BP.

Tengo varias tarjetas en una cuenta, ¿puedo ir cambiándolas poco a poco a Mi BP?

 Sí. Tal y como vayas yendo a las estaciones con tus tarjetas puedes cambiarlas a Mi BP. Todas ellas se mantendrán en la misma cuenta que tenías y asociadas entre ellas. Si prefieres también puedes cambiarlas.

¿Cómo consigo Puntos Mi BP?

 Los Puntos Mi BP se consiguen respostando carburante en las estaciones adheridas al Programa Mi BP (1 litro = 1 punto) y presentando tu Tarjeta Mi BP, Visa BP, PlanDino BP, o tarjeta móvil. También se consiguen en las tiendas “Mercado de la estación” donde (1 € de compra = 1 punto). También pueden conseguirse comprando Lubricantes BP y AdBlue BP.

¿Tengo que estar registrado para acumular o canjear Puntos Mi BP?

 No es necesario estar registrado para acumular Puntos Mi BP. Para canjearlos, según la oferta que quieras será o no necesario estar registrado. Tanto los regalos de la estación como los Chollos Mi BP se pueden conseguir sin estar registrado. Para las ofertas de entrega a domicilio, descuentos en empresas colaboradoras y descuento en carburante, SÍ es necesario estar registrado.

¿En qué puedo canjear mis Puntos Mi BP?

 Puedes canjear tus puntos por:
  - Regalos del Catálogo Mi BP
  - Descuento en empresas colaboradoras
  - Chollos Mi BP
  - Carburantes BP

¿Qué puedo hacer para conseguir antes un regalo que me gusta?

 Todos los regalos de más de 800 puntos tienen una oferta de puntos + €, donde con una cantidad reducida de puntos, añadiendo un importe de €, todo el catálogo estará disponible a un importe muy reducido.

¿Donde puedo encontrar los regalos y chollos del Catálogo Mi BP?

 Los chollos y regalos del Catálogo Mi BP se encuentran disponibles en cualquier momento en las Estación de servicio BP adheridas al programa. Existen además varios artículos en el catálogo de alto valor que son de entrega a domicilio. Estos últimos tienen el símbolo de una casa al lado.

Si canjeo por puntos y dinero, ¿cómo efectúo el pago del dinero?

 En el caso de regalos que se encuentren en las Estaciónes de Servicio BP, el importe se abona al cajero en el momento del pago. En el caso de los regalos de entrega a domicilio el importe se abona en efectivo contra reembolso en el momento de la entrega en el domicilio.

¿Para qué regalos o chollos necesito estar registrado?

 Solo necesitas estar registrado para los regalos de entrega a domicilio, para todos los demás regalos y chollos, no es necesario estar registrado.

¿Qué tengo que hacer para redimir un Chollo Mi BP?

 Tienes que disponer de 30 puntos Mi BP y 1 €, y solicitarlo al cajero de tu Estación de servicio BP adherida al programa.

¿Puedo redimir un chollo con mi Tarjeta BPpremierplus?

 No, necesitas haber cambiado tu tarjeta por la Tarjeta Mi BP. El cambio es gratuito e instantáneo y puedes solicitarlo en cualquier Estación de servicio BP.

¿Qué tengo que hacer para redimir mis Puntos Mi BP por 40 € de carburante?

 Necesitas tener registrada tu tarjeta y disponer de al menos 6.000 puntos. Con ellos, solicítalo al cajero de tu Estación de servicio BP. Te entregará un cupón descuento de 40 € que podrás usar dentro de los 3 meses siguientes descontándolos en una sola transacción de al menos 40 € de valor.

¿Qué tengo que hacer para disfrutar de los Privilegios Mi BP?

 Para disfrutar de tus Privilegios Mi BP sólo tienes que tener tu tarjeta registrada y haber venido a repostar al menos 1 vez en los últimos 2 meses. Empieza a disfrutarlos!

¿Tengo que estar registrado para disfrutar de los Privilegios Mi BP?

 Sí, es necesario estar registrado. Puedes hacerlo aquí

¿Cuánto me cuesta disfrutar de los Privilegios Mi BP?

 Es totalmente gratuito, solo tienes que estar registrado en Mi BP y haber repostado en BP en las últimas 8 semanas. Podrás disfrutar de todos los privilegios del Programa Mi BP tantas veces quieras y totalmente gratuito.

¿Podría utilizar mis privilegios si sólo tengo una Tarjeta BPPremierplus?

 No. Para disfrutar de tus Privilegios Mi BP es necesario haber cambiado a tu Tarjeta Mi BP o tener una Visa BP, PlanDino BP o tarjeta móvil App Mi BP.

¿Hay algún repostaje mínimo para obtener los Privilegios Mi BP?

 Repostar en cualquier Estación de servicio BP al menos 1 litro en los últimos 2 meses es suficiente para disfrutar de todos los Privilegios Mi BP.

¿Cuánto tiempo pasa desde que reposto por primera vez hasta que puedo disfrutar de mis privilegios?

 Desde el momento en que realices el repostaje con tu Tarjeta Mi BP, ya puedes disfrutar de todos los Privilegios Mi BP. Recuerda que tienes que estar registrado.

¿Qué pasa con el saldo de ValeAhorroBP que he acumulado en septiembre?

 El 1 de octubre todos los saldos de ValeAhorroBP acumulados en septiembre, pasarán automáticamente a saldos Ahorro Mi BP. Podrás canjearlo directamente con tu Tarjeta Mi BP, sin necesidad de emitir el ValeAhorroBP.

Este saldo estará disponible para canjeo sólo hasta el 31 de octubre, por lo que es muy importante que canjees todo tu saldo de septiembre en el primer repostaje. Recuerda que para canjear Ahorro Mi BP tienes que estar registrado.

¿Es necesario estar registrado para acumular Ahorro Mi BP? ¿Y para canjearlo?

 Para acumular Ahorro Mi BP no es necesario que estés registrado.
 Para canjear el Ahorro Mi BP si es necesario estar registrado.

¿Qué tengo que hacer para acumular la oferta de ahorro de 5 cts/L?

 Podrás acumular 5 cts/L* a partir del mismo repostaje en el que llegues o superes los 150L. de consumo mensual. Por cada litro de ese repostaje, acumularás en tu Ahorro Mi BP 5 cts/L.

*Oferta de 5 cts/L no válida en Canarias.

¿Y qué pasa si un mes no llego a los 150L. mensuales?

 Mantendrás la oferta de acumulación de 5 cts/L siempre que tu consumo mensual sea al menos de 150L. Si un mes tu consumo es inferior a esta cantidad, a partir del mes siguiente volverás a acumular 3 cts/L en tu Ahorro Mi BP. Podrás recuperar la oferta de 5 cts/L siempre que repostes 150L. o más al mes.

¿Hay alguna limitación para la acumulación de Ahorro Mi BP?

 Con Ahorro Mi BP acumularás 3 cts/L en todos tus repostajes y hasta 5 cts/L siempre que mantengas un consumo mínimo de 150L. al mes, hasta un máximo de 24€ al mes.

¿Cuánto Ahorro Mi BP puedo canjear en un mismo repostaje?

 En un mismo repostaje podrás canjear el Ahorro Mi BP que quieras, pero ten en cuenta que el descuento aplicado nunca puede superar el 25% del valor total del repostaje. Ej: Si repostas 40€, podrás canjear un máximo de 10€ de tu Ahorro Mi BP.

Y el Ahorro Mi BP acumulado, ¿caduca?

 Podrás canjear la cantidad de Ahorro Mi BP que quieras y cuando quieras, sin necesidad de esperar a periodos de canjeo, y sin necesidad de canjear todo tu saldo en el mismo repostaje. Pero tendrás que hacerlo antes de que tu saldo expire, el Ahorro Mi BP acumulado tiene una validez de 2 meses, contando desde el mes siguiente al de su acumulación.
 Por ejemplo:
   • Si ha repostado el 2 de octubre, el ahorro caducará el 31 de diciembre.
   • Si ha repostado el 31 de octubre, el ahorro caducará el 31 de diciembre.

¿Puedo canjear Ahorro Mi BP y disfrutar del descuento de la Tarjeta BP Bonus en ese mismo repostaje?

 El descuento articulado a través de la Tarjeta BP Bonus y Ahorro Mi BP no son compatibles en canjeo.

Si no utilizas tu descuento Ahorro Mi BP en el repostaje, ¿puedo presentar la Tarjeta BP Bonus para disfrutar del descuento inmediato?

 Sí, podrás utilizar su Tarjeta BP Bonus en los repostajes en los que no canjees Ahorro Mi BP, además de seguir acumulando Ahorro Mi BP.

Ahorro Mi BP, ¿es compatible con la Tarjeta BP PLUS Routex?

 Ahorro Mi BP no es compatible con Tarjetas BP PLUS Routex, ni en acumulación ni en canjeo.