Bienvenido a BPpremierplus. Seguro que encuentras lo que quieres.
contacta con nosotros
902 333 100

FAQ's y ayuda

todo lo que necesitas saber sobre Mi BP.

¿Cómo activo la Tarjeta Mi BP?

 Al solicitar tu Tarjeta Mi BP en cualquier Estación de servicio BP el personal de caja activará la tarjeta automáticamente.

 Una vez activada podrás disfrutar de algunas ventajas del Programa Mi BP, pero necesitarás registrarla para poder acceder a todas las ventajas al completo.

¿Es importante registrar la Tarjeta Mi BP?

 Necesitarás estar registrado para acceder a todos los productos y servicios del mismo como por ejemplo canjear el Ahorro Mi BP acumulado.

 En caso de pérdida de tu tarjeta, si ésta estuviera registrada, será posible recuperar los Puntos Mi BP o el Ahorro Mi BP acumulado.

¿Qué ocurre si no tengo mi Tarjeta Mi BP registrada?

 Podrás canjear puntos por productos del Catálogo Mi BP y Chollos Mi BP, y también acumular Ahorro Mi BP (pero no canjearlo).

 Además en caso de pérdida de tu tarjeta no será posible recuperar los Puntos Mi BP o el Ahorro Mi BP acumulado.

Tengo una Tarjeta Visa BP / Plan DinoBP/ BP Donde Estés o soy usuario de la App Mi BP ¿Qué tengo que hacer para pasarme a Mi BP?

 Las tarjetas Plan DinoBP y la tarjeta virtual de la App son tarjetas Mi BP y NO tienes que hacer nada para disfrutar de todas las ventajas del nuevo Programa Mi BP.

 En cuanto a la Tarjeta Visa BP y la BP Donde Estés llevan incorporadas en el reverso de las mismas un código QR que te permiten disfrutar de todas las ventajas Mi BP. El cajero deberá escanear este código en todas las transacciones.

¿Tengo que volver a registrarme cuando cambio mi tarjeta por una Mi BP?

 No, si ya eres un cliente registrado, tus datos personales se mantienen con el cambio a Mi BP

Si ya tengo una Tarjeta Mi BP y adquiero otra nueva ¿Puedo usarlas indistintamente con los mismos beneficios?

 Te recomendamos que si tienes dos o más Tarjetas Mi BP las asocies para poder acumular puntos y ahorro en la misma cuenta. Podrás tener asociadas hasta un máximo de 5 tarjetas.

 La asociación la podrás realizar llamando al 911 799 166.

¿Cómo puedo disfrutar del Ahorro Mi BP?

 Reposta en tu Estación de servicio BP más cercana, presenta tu Tarjeta Mi BP a la hora del pago y acumula:
  • 3 cts/L en todos tus repostajes, independientemente del carburante que repostes.
  • 1€ extra por cada 40 L en un mismo acto de repostaje de carburantes BP con tecnología ACTIVE (Gasolina 95 y Diesel) *
  • 2€ extra por cada 40 L en un mismo acto de repostaje de carburantes BP Ultimate con tecnología ACTIVE (Gasolina 98 Ultimate y Diesel Ultimate) **
* Oferta no disponible en las Islas Canarias.
** Oferta no disponible en las Islas Canarias ni en EE.SS que no ofrezcan carburantes BP Ultimate con tecnología ACTIVE.

¿Es necesario estar registrado para acumular Ahorro Mi BP? ¿Y para canjearlo?

 Para acumular Ahorro Mi BP no es necesario que estés registrado, tan sólo debes presentar tu Tarjeta Mi BP al pagar en caja.

 Para canjear el Ahorro Mi BP sí es necesario estar registrado.

¿Hay alguna limitación para la acumulación de Ahorro Mi BP?

 Puedes acumular hasta un máximo de 4€ de los euros extra por repostaje.

 Puedes acumular un máximo de 24€ de Ahorro Mi BP al mes por cuenta.

¿Cuánto Ahorro Mi BP puedo canjear en un mismo repostaje?

 En un mismo repostaje podrás canjear el Ahorro Mi BP que quieras siempre que repostes carburantes BP Ultimate con tecnología ACTIVE (Gasolina 98 Ultimate y Diesel Ultimate). En caso de repostar cualquier otro carburante BP con tecnología ACTIVE, el importe de Ahorro Mi BP canjeado no puede superar el 20% del valor total del repostaje.

 Ej: Si repostas 40€ de Gasolina 95, podrás canjear un máximo de 8€ de tu Ahorro Mi BP.

Y el Ahorro Mi BP acumulado, ¿caduca?

 El Ahorro Mi BP es válido durante el mes vigente y el mes siguiente. Después de ese periodo, tu Ahorro Mi BP expirará.
 Por ejemplo:
   • Si has repostado el 2 de Octubre, el ahorro caducará el 30 de Noviembre.
   • Si has repostado el 29 de Octubre, el ahorro caducará el 30 de Noviembre.

¿Puedo canjear Ahorro Mi BP y disfrutar del descuento de la Tarjeta BP Bonus en el mismo repostaje?

 El descuento obtenido a través de la Tarjeta BP Bonus y el canjeo del Ahorro Mi BP acumulado no son compatibles en la misma transacción.

Ahorro Mi BP, ¿es compatible con la Tarjeta BP PLUS Routex?

 Ahorro Mi BP no es compatible con Tarjetas BP PLUS Routex, ni en acumulación ni en canjeo.

¿Cómo consigo Puntos Mi BP?

 Los Puntos Mi BP se consiguen repostando carburante en las estaciones adheridas al Programa Mi BP (1 litro = 1 punto) y presentando tu Tarjeta Mi BP, Visa BP, Plan DinoBP , BP Donde Estés o Tarjeta Mi BP Virtual. También se consiguen en las tiendas "Mercado de la Estación" donde 1€ de compra será 1 punto acumulado. También pueden conseguirse comprando Lubricantes BP y AdBlue BP.

¿Tengo que estar registrado para acumular o canjear Puntos Mi BP?

 No es necesario estar registrado para acumular Puntos Mi BP. Para canjearlos, según la oferta que quieras será o no necesario estar registrado. Tanto los regalos de la estación como los Chollos Mi BP se pueden conseguir sin estar registrado. Para las ofertas de entrega a domicilio, descuentos en empresas colaboradoras y descuento en carburante, es necesario estar registrado.

¿En qué puedo canjear mis Puntos Mi BP?

 Puedes canjear tus puntos por:
   • Regalos del Catálogo Mi BP
   • Ofertas en empresas colaboradoras del Catálogo Mi BP
   • Chollos Mi BP
   • Carburantes BP con tecnología ACTIVE
   • Café o Lavado sencillo.

¿Cómo puedo conseguir los regalos del Catálogo Mi BP?

 Los regalos del Catálogo Mi BP se encuentran disponibles en las Estaciones de servicio BP adheridas al Programa Mi BP (exceptuando momentos de agotamiento de existencias), a excepción de los productos destacados con el símbolo de la casa (Home Delivery) que se entregan a domicilio y contra reembolso.

 Podrás acceder a cualquier chollo o regalo a través de dos métodos de canjeo de puntos:
   • Sólo Puntos Mi BP: Usando sólo puntos que tienes acumulados.
   • Puntos Mi BP + €: Usando menos puntos y añadiendo un pequeño importe para conseguir tus regalos preferidos.

¿Y si he adquirido un producto que ahora quiero devolver?

 Dispones de 15 días para realizar la devolución del artículo en cualquier Estación de servicio BP con el embalaje original y el ticket de caja.

 Pasados los 15 días después de la adquisición, la devolución se tendrá que gestionar a través del proveedor del artículo. La información de contacto con los proveedores se puede conseguir llamando al Servicio de Atención al Cliente Mi BP (911 799 166) o preguntando en cualquier Estación de servicio BP.

Si canjeo por el método Puntos Mi BP + €, ¿Cómo efectuo el pago del dinero?

 En el caso de regalos que se encuentren en las Estaciones de servicio BP, el importe se abona al cajero en el momento del pago. En el caso de los regalos de entrega a domicilio, el importe exacto se abona en efectivo contra reembolso en el momento de la entrega en el domicilio.

¿Qué tengo que hacer para canjear mis Puntos Mi BP por 15€ o 40€ de carburante del Catálogo Mi BP?

 Necesitas tener registrada tu tarjeta y disponer de al menos 6.000 puntos. Con ellos, solicita al cajero de tu Estación de servicio BP la oferta de carburante que quieres y te entregará un cupón por valor de 15€ o 40€ de carburantes BP con tecnología ACTIVE.

 Este cupón ha de canjearse en una sola transacción, es decir, no se puede fraccionar para ser utilizado en varios repostajes.

 Este cupón tendrá validez durante los siguientes 3 meses a su emisión.

¿Cómo puedo conseguir un Chollo Mi BP?

 Tienes que disponer de 30 Puntos Mi BP y 1€ o 300 Puntos Mi BP, y solicitarlo al cajero de tu Estación de servicio BP adherida al Programa Mi BP.

 Además, también podrás acceder al Superchollo por sólo 1 Punto Mi BP + 1€ y, eventualmente, al Chollo Deluxe.

¿Qué tengo que hacer para disfrutar de los Privilegios Mi BP?

 Para disfrutar de tus Privilegios Mi BP sólo tienes que tener tu Tarjeta Mi BP registrada y haber venido a repostar al menos 1 vez (mínimo 1 L.) en los últimos 2 meses. Y además, puedes disfrutar de ellos ¡sin gastar un sólo punto!